Politique de confidentialité

1 - Information générale sur les cookies

Lorsque vous visitez un site web, l’éditeur du site (ici, moi-même, Sabrina Stevens) peut vouloir collecter certaines informations, dont des données personnelles (par exemple, votre choix de langue, votre adresse IP, le contenu de votre panier d’achat ou les zones du site que vous avez visitées).

Il fait cela en déposant ou en lisant un fichier (appelé un cookie) qui aurait déjà été déposé sur l’appareil que vous utilisez pour votre navigation (smartphone, ordinateur, etc), uniquement si vous avez donné votre accord via la bannière cookies. Il peut néanmoins se passer de votre accord si les cookies sont essentiels au fonctionnement du site ou sont nécessaires pour répondre à une de vos demandes.

Vous pouvez configurer votre navigateur (chrome, firefox, etc.) afin qu’il accepte ou bloque certains types de cookies ou simplement qu’il supprime les cookies déjà stockés. Si ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site web que vous visitez, certaines fonctionnalités peuvent être impactées.

2 - Description de mes utilisations de vos données liées à votre navigation sur mon site web

Afin de vous permettre de prendre rendez-vous via un formulaire

A ce stade, j’utilise uniquement les données personnelles que vous me fournissez lors de votre prise de rendez-vous : votre nom, prénom, email, téléphone, la date du rendez-vous, le lieu et le type de rendez-vous.

J'ai le droit d’utiliser vos données pour cela car la prise de rendez-vous est effectuée à votre demande et est nécessaire à votre accompagnement (nécessaire à un futur contrat conclu avec vous).

Si vous êtes mineur, vous devez demander à l’un de vos parents de prendre rendez-vous pour vous.

Qui a accès à vos données ? En dehors de moi, je fais appel à des organismes externes de confiance pour m’aider à gérer le site web, qui auront accès à certaines de vos données personnelles. Ils sont liés par un contrat et une obligation de confidentialité, en tant que sous-traitant RGPD :

• Softedge Studio (en charge de l’hébergement et de l’administration du site), basé en Belgique et qui stocke les données personnelles en Europe
• Google (calendrier lié au formulaire de prise de rendez-vous), basé aux États-Unis (pays reconnu comme garantissant un niveau de protection des données adéquat au regard des exigences européennes)

Afin de vérifier le bon fonctionnement du site web

J’utilise certains cookies pour vérifier le bon fonctionnement du site web.

Nom du cookie	Durée de vie du cookie	Explication	Votre accord est-il requis ?
MATOMO SESSID	13 mois	Création d’un identifiant et collecte de : votre adresse IP (anonymisée ou masquée), date et heure de votre visite, titre et URL de la page consultée, URL de la page consultée avant la page actuelle, résolution d'écran utilisée, heure dans votre fuseau horaire local, fichiers sur lesquels vous avez cliqué et avez téléchargés, liens vers un domaine externe sur lesquels vous avez cliqué, vitesse de génération des pages, votre localisation (pays, région, ville), langue principale du navigateur utilisé, type et version de votre navigateur, matériel et système d’exploitation utilisés.	Oui
ls_smartpush	Un jour	Lié au plugin wordpress LiteSpeed pour faciliter le pré-chargement des données dans le cache de l'utilisateur	Non (cookie essentiel)
wordpress_test_cookie	Durée de la session	Vérifie que votre navigateur accepte les cookies	Non (cookie essentiel)

Qui a accès à vos données ? En dehors de moi, je fais appel à des organismes externes de confiance pour m’aider à gérer le site web, qui auront accès à certaines de vos données personnelles. Ils sont liés par un contrat et une obligation de confidentialité, en tant que sous-traitant RGPD :

• Softedge Studio (en charge de l’hébergement et de l’administration du site), basé en Belgique et qui stocke les données personnelles en Europe.
• InnoCraft Limited, (éditeur de l’outil d’analyse d’audience Matomo), basé en Nouvelle Zélande (pays reconnu comme garantissant un niveau de protection des données adéquat au regard des exigences européennes) et qui stocke les données personnelles en Europe.

3 - Informations valables pour toutes mes utilisations de vos
données :

Transfert international : Je ne transfère pas vos données vers des pays hors Union européenne ne garantissant pas un niveau de protection des données adéquat au regard du RGPD.

Durée de conservation : Je conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire afin d’atteindre les objectifs expliqués ci-dessus. Si les données collectées peuvent me servir également à d’autres traitements que ceux en lien avec le site internet, je vous fournis en temps utile toutes les informations nécessaires.

Automatisation et profilage : Je n’effectue pas de profilage ou de prise de décision complètement automatisée sur base de vos données personnelles.

4 - Quels sont vos droits par rapport à mon utilisation de vos
données personnelles ?

Quels sont vos droits ?

• Droit d’accès : Savoir si je traite vos données personnelles (plus largement que les traitements de données que je mentionne dans ce texte), m’en demander une copie ainsi que des informations sur la manière dont je les utilise et à qui je les transfère.
• Droit à la portabilité des données : Obtenir vos données personnelles ou les faire transférer à un autre prestataire dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit à la rectification : Me demander de corriger/mettre à jour vos données personnelles qui seraient incomplètes ou inexactes.
• Droit de ne pas subir une décision automatisée : Ne pas faire l’objet d’une décision ayant un impact important qui serait complètement automatisée, sans intervention humaine.
• Droit d’opposition : Contester le fait que j’ai un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Me demander de supprimer vos données personnelles, notamment en changeant d'avis lorsque je vous ai demandé votre accord pour pouvoir utiliser vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Me demander de suspendre temporairement un traitement spécifique de vos données, sans que je les supprime.

Comment exercer vos droits ?

1. Vous m'envoyez une demande par email ou courrier, en me précisant le droit que vous souhaitez exercer et toute information qui me permettrait de m’aider à y répondre ;
2. Je vous confirme la bonne réception de votre demande, avec éventuellement des questions pour me permettre de mieux y répondre ou de confirmer votre identité si j'ai un doute ;
3. Je vous réponds au plus tard un mois après votre demande (ou en vous expliquant le cas échéant pourquoi j'ai besoin d'un délai supplémentaire de deux mois maximum pour pouvoir répondre à votre demande).

L’exercice de vos droits est gratuit, sauf si vous enchaînez les demandes d’une manière excessive. Dans ce cas, la loi m’autorise à vous demander une participation financière raisonnable pour vous
répondre.

5 - Comment faire une réclamation si vous n’êtes pas
satisfait de la manière dont j’utilise vos données
personnelles ?

Avant toute chose, n’hésitez pas à me contacter pour que nous en discutions.

Si vous n’êtes pas satisfait de mes réponses, vous pouvez vous adresser à l’Autorité de Protection
des Données:

• Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
• +32 (0)2 274 48 00
• https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
• contact@apd-gba.be

Ce document à été mis à jour le 06/10/2025